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CONFORT GEOTHERMIE SUD-OUEST > Les services de CGSO
L’activité de la société Confort Géothermie Sud Ouest se répartit sur deux domaines complémentaires : le service commercial, et le service technique.
L’activité commerciale
Elle prend son origine dans la recherche de nouveaux clients. Les demandes de permis de construire, les ouvertures de chantiers, les informations fournies par nos clients, ainsi que les recommandations des professionnels du bâtiment tels que les architectes ou les maîtres d’œuvre, sont autant de sources auxquelles les commerciaux alimentent leurs fichiers. Chaque projet, chaque client est différent des autres, et seul un professionnel avisé et attentionné, sincèrement désireux d’apporter une aide réelle au maître d’ouvrage, pourra aider celui-ci à bien faire la part des choses entre les discours purement commerciaux et le vrai conseil. La première mission de nos collaborateurs consiste donc à développer une écoute attentive aux souhaits de nos futurs clients, afin d’aider ceux-ci à choisir la solution la mieux adaptée à leur besoin. Les plans du projet, appuyés par un dossier technique précis, sont soumis à l’examen du Bureau d’Etudes Enalsa afin de déterminer, pour chacune des pièces de la maison, les besoins réels en puissance de chauffage. Seule cette méthode de travail permet de proposer au client une configuration adaptée à son projet, sans risque de sous-dimensionner la puissance de la PAC. C’est à partir de cette étude technique que le chiffrage du devis est réalisé, donnant ainsi au maître d’ouvrage une base de réflexion et de choix en parfaite cohérence avec son projet.
Le service technique
Il prend le relais à partir de la conclusion de la commande. Un dossier technique de préparation chantier est alors adressé au client pour permettre aux corps d’état concernés une parfaite coordination avec nos travaux. Des réunions de chantier permettent de mieux anticiper les questions posées. Un service téléphonique permet également à nos clients d’obtenir rapidement les réponses à leurs interrogations techniques. Les dates d’interventions sur chantier sont prises en fonction de l’avancement des travaux, conjointement avec le client. Nos techniciens sont des frigoristes qualifiés, et leurs compétences sont renforcées par la spécialisation reçue et l’expérience vécue dans le domaine de la géothermie. Le suivi après vente des installations est réalisé par nos soins, dans des délais très courts compte tenu de notre localisation géographique.
